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Mostrando entradas de mayo, 2023

Marketing y fidelización de clientes

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 Para crear una empresa y tener buenos resultados en las ventas, debemos tener en cuenta una serie de cosas: 1. Debemos configurar el producto en términos de servicio: la gente no quiere comprar nada, quiere solucionar sus problemas 2. Los ingresos no tienen por qué ser procedentes del cliente: anunciantes, operaciones con terceros,  Empresa debe orientarse en base al cliente y tenerlo presente siempre en el plan de empresa. A continuación, vamos a definir los conceptos de marketing y de atención al cliente, que nos ayudarán a reforzar esta idea:  Marketing: contiene una serie de estrategias para atraer, captar, retener y fidelizar clientes. Estas estrategias pretenden conectar el proceso de venta con el proceso de compra. Unas estrategias de marketing adecuadas harán más fácil el proceso de venta. Servicio de atención al cliente: tiene gran utilidad para resolver los posibles problemas que en cualquier momento pudiera tener el cliente o usuario en relación a nuestro producto. De esta

Nociones económicas de la empresa

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  El patrimonio de la empresa lo contabilizamos dividiéndolo en: ACTIVO: Conjunto de bienes, inversiones y derechos propiedad del negocio Activo corriente: patrimonio que pueden convertirse en dinero en menos de doce meses, que representan efectivo o que habrán de ser consumidos en corto tiempo, no permanecerá en la empresa durante un tiempo muy prolongado Activo no corriente:  permanece en la empresa más de un año . Es un activo que es complicado convertir en dinero en un plazo corto de tiempo y de forma sencilla. PASIVO: Son las deudas y obligaciones de la empresa Pasivo no corriente , exigible a largo plazo Pasivo corriente , que es exigible a corto plazo Sabiendo estos conceptos, podemos definir así el patrimonio neto: Patrimonio neto: patrimonio de la empresa que no tiene que devolver, forma parte de los recursos propios De esta forma, definimos varias situaciones dentro de la empresa: - Situación ideal: en esta situación el activo total es igual a los recursos propios - Normalme